Unexpected.be

Telling stories for a living

Tag: Everywhere (page 1 of 2)

Goed nieuws voor de gebruikers van Mobistar Internet Everywhere: vandaag kreeg ik een brief in de bus over hun nieuwe dienst “Info Conso” waarmee je je huidig verbruik van je IEW abo kan checken. 
Simpelweg een gratis smsje versturen vanop je computer naar 5061 met “info” in het bericht en je krijgt direct een sms terug met de totale hoeveelheid data die je tot op dat moment verzet hebt.
Daarnaast heeft Mobistar ook beslist om de prijs per extra MB bovenop je toegestane volume te verlagen van 10 cent naar 3 cent per MB (incl. BTW).
Valt mee. Maar het zou nog mooier zijn indien met de klanten een tooltje zou aanbieden alla Telemeter waarop je real-time je verbruik kan zien. Misschien iets voor in de toekomst Mobistar?

Op Unexpected zijn al verscheidende artikels geschreven over Mobistar Internet Everywhere, voorlopig nog altijd de beste prijs / kwaliteit mobiel Internet oplossing in ons landje. Maar er zijn wat problemen bij sommigen met de installatie, onder andere met de installatie op Windows Vista 64-bit. Een van de mensen die hier regelmatig over de vloer komt, werkt zelf bij Mobistar en heeft onderstaand bericht gepost in de comments van een ander artikel op deze blog, waar al meer dan 100 comments gepost zijn notabene:

Mijn excuses ! Inderdaad wat lastigen om elke persoon individueel via email te helpen!
Download INTERNET EVERYWHERE driver voor VISTA (64-bit):
http://belphony.veryfast.org/index.php?option=com_content&view=article&id=50&Itemid=60

Mobistar heeft officieel nog geen SUPPORT en/of drivers beschikbaar/vrijgegeven voor VISTA 64 BIT. Ze raden klanten aan om over te schakelen naar 32-BIT. Mobistar is deze week op de hoogte gesteld over deze driver en de kans is groot dat de support voor 64-BIT niet meer ver weg is! Indien in feedback krijg van Mobistar zelf zal ik jullie zeker op de hoogte houden!
Indien vragen, mag je mij nog steeds via email contacteren: kenneth@veryfast.org
Hopelijk jullie hiermee van dienst te kunnen zijn.
Kenneth

Ik wou dit nog eens apart posten omdat ik toch wel denk dat er veel mensen mee geholpen gaan zijn. Feedback is altijd welkom! Ik ga deze drivers trouwens eens installeren onder Windows 2008 Server 64-bit, gewoon uit curiositeit en al.

Het was geen geheim dat er tot voor kort problemen waren om met behulp van Mobistar’s Internet Everywhere connectie een VPN (Virtual Private Network) verbinding op te zetten. Voor veel mensen is dit interessant om bijvoorbeeld van thuis uit te kunnen werken of, en dan vooral met Internet Everywhere, mobiel te kunnen zijn voor het werk. En dat moet niet altijd voor het werk zijn. Met je laptop op verplaatsing zijn en effe op een veilige manier inbellen op je computer thuis kan namelijk ook via een VPN.
Al het bovenstaande was dus niet mogelijk met Mobistar hun oplossing, maar dankzij één van mijn lezers is er nieuwe informatie opgedoken waaruit blijkt dat Mobistar het probleem heeft aangepakt en dat vanaf heden VPN’en over Internet Everywhere perfect mogelijk moet zijn. En het blijkt nog waar te zijn ook! Dus vanaf nu is VPN in combinatie met Mobistar Internet Everywhere geen probleem meer. Woohoo! En bedankt aan iedereen die er zich voor ingespannen heeft.
“The VPN access problem with Internet Everywhere was linked to an IP addressing configuration that has been changed recently (the 21/3 to be precise, just a few days before your mail).
We should now have with IEW a “classical” Internet Service Provider configuration with fully routable IP addresses for each customer, allowing thus application like PPTP-based VPN’s.”

Ondertussen zijn er al enkele posts geweest op deze blog over Mobistar zijn Internet Everywhere product. Aan het aantal reacties te zien is er wel degelijk veel vraag naar die mobiele oplossing, maar spijtig genoeg heeft Mobistar niet altijd een passend antwoord klaar. Eén van de “problemen” die ik tegengekomen ben (en die vele anderen ook zullen tegenkomen) is dat ik via mijn e-mail accounts van bijvoorbeeld Telenet of Unexpected.be e-mail kan binnenhalen, maar niet kan verzenden. Dit is op zich geen “probleem” maar de manier waarop ISP’s nu eenmaal werken.
Om e-mail te verzenden gebruikt men SMTP servers. ISP’s en webhosts schermen deze heel vaak af voor gebruikers van andere providers om het verzenden (of zeg maar distribueren) van SPAM over hun netwerk tegen te gaan. Daarom is het niet mogelijk om via de Mobistar Internet Everywhere connectie mails te versturen via bijvoorbeeld je Telenet account.
In eerste instantie zijn er twee oplossingen:

  • gebruik webmail: dit wil ik niet omdat ik een laptop heb en dus mijn Outlook altijd en overal bij me heb. Ik wil dan ook mijn mails via Outlook behandelen omdat ik anders moet “prutsen” via een beperkte web interface.
  • gebruik IMAP in plaats van POP3: concreet betekent dat dat je e-mails op de server blijven staan. Op zich geen slechte oplossing, ik gebruik mijn GMail bijvoorbeeld op die manier in Outlook. Maar… er is wel degelijk een maar. Ten eerste ondersteunen niet alle ISP’s deze mogelijkheid (Telenet doet dit zeker niet, ik vermoed de andere Belgische providers ook niet) en ten tweede, je kan enkel aan je mails als je op een netwerk verbonden bent. Ook niet praktisch dus.

Wat Mobistar zegt is dat je gratis een e-mail adres kan aanmaken bij hen en dat is op zich wel een oplossing, maar dat interesseert mij dus totaal niet. Ik heb al genoeg e-mail adressen en ik wil daarvan gebruik maken en niet nog een bijkomend adres aanmaken. En dan moet ik dat nog naar iedereen communiceren en hoe zit het dan met mijn andere adressen? Message rules aanmaken? Ik dacht het niet!
De enige, goede oplossing is dus een SMTP server gebruiken die wél open staat voor mensen van een ander netwerk. Good luck finding one. Dus blijft er alleen Mobistar zelf over, maar zij maken geen reclame over die dingen en schrijven het nergens op hun website. Maar aangezien ze zelf e-mail services aanbieden, moeten ze wel over een SMTP server beschikken hé. Na een beetje speurwerk via Google, ben ik er een heleboel tegengekomen van Mobistar, maar slechts één werkt zoals ik het wil: smtp.mobistarmail.be. Als je die ingeeft als “uitgaande mailserver” bij bijvoorbeeld je Telenet account, dan kan je perfect e-mails versturen met die account, via Mobistar Internet Everywhere. En aangezien je “reply to” adres nog altijd @telenet.be is, zullen de mensen die je mailtje ontvangen daarop antwoorden en komen replies perfect toe in je Telenet inbox. Mooi zo!
Maar dan liep ik tegen een nieuw probleem! Ik heb namelijk een stuk of vier POP3 accounts in mijn Outlook geconfigureerd en ik zie dat niet zitten om elke keer ik Mobistar Internet Everywhere gebruik al die uitgaande servers te gaan veranderen naar de bovenstaande SMTP server van Mobistar. En als ik dan terug thuis ben en via Telenet wil connecteren, dan moet ik dat terug allemaal veranderen. Wederom, no can do.
We hebben dus een oplossing voor het probleem, maar we hebben iets nodig, een tooltje zeg maar, om gans die boterham te automatiseren. Na een beetje zoekwerk ben ik na testen en evalueren op een winnaar uitgekomen: Autoroute SMTP. Dit is een gratis (freeware dus, kost volledig niks!) programma dat zich in je taakbalk nestelt, heel weinig geheugen inneemt, en je toelaat om via een lijstje aan te duiden welke SMTP server actief is. Er zit ook een “autodetect” functie op, maar die krijg ik niet aan de praat. In ieder geval, als ik nu via Mobistar Internet Everywhere connecteer, klik op op het Autoroute icoon en selecteer ik de juiste SMTP server en klaar is kees. Al mijn POP3 accounts gaan nu via die server. Eenmaal thuis gekomen doe ik hetzelfde, maar kies ik de server van Telenet. Simpel en effectief.
En daarmee is één van de grootste “problemen” opgelost van Mobistar Internet Everywhere. Op zich dus heel simpel en het zou misschien tof zijn als Mobistar deze manier van werken opneemt in zijn handleiding.
Wat blijft er nog over? Een datalimiet-teller. Want op dit moment is het voor mij niet mogelijk om onderscheid te maken tussen verbruik via Telenet en verbruik via Mobistar, waardoor ik dus niet weet wanneer mijn 1GB toegestaan volume van Mobistar is opgebruikt, en ik dus erg duur aan het surfen ben ;-). Wordt vervolgd…

Een paar dagen door Oost-Vlaanderen zwerven met de VAIO in combinatie met mijn wireless internet optie van Mobistar levert als resultaat op dat je vooral kan genieten van EDGE dekking en weinig plaatsen vindt waar je HSDPA kan gebruiken. Alles gaat dus een beetje trager dan thuis, maar alles gaat wèl! Mobiel zijn en online zijn, ik blijf het een enorme luxe vinden.

Vandaag al een brief gekregen van Mobistar met daarbij een creditnota waarmee ze het foutieve (way too expensive) factuur rechtzetten. Eigenlijk toch goede klantenservice denk ik dan. Ze maken een fout, helpen me goed verder en een paar dagen later is het al rechtgezet. Meer moet dat niet zijn. Dank u wel.

Sinds een dikke maand ben ik dus een tevreden gebruiker van Mobistar’s Internet Everywhere oplossing. Gisteren viel het eerste factuur in de brievenbus en ben ik na het openen eventjes moeten gaan zitten: er stond een bedrag van meer dan 2000€ op!
Overtuigd van mijn onschuld belde ik de klantendienst op, waar men mij gelukkig wist te vertellen dat er een technisch probleem was met de facturatie (ik vermoed alleen van Internet Everywhere, want mijn GSM factuur was wel in orde) en dat mijn volgend factuur nu al een saldo van, hou u vast, 11000€ bedraagt!
Ik kreeg de raad om mijn domiciliëring per direct te stoppen om te voorkomen dat hun computersysteem zou trachten die ongelukkige bedragen van mijn rekening te halen en de vraag om morgen (wat dus eigenlijk vandaag is) terug te bellen naar een bepaald persoon die alles ging oplossen. Zo gezegd, zo gedaan en vandaag had ik die vriendelijke mevrouw een de lijn die me dus nogmaals bevestigde dat er een probleem was bij Mobistar en dat ze het aan het onderzoeken zijn. En ik moet niks betalen, althans niets dat ik hen niet schuldig ben ;-).
Voorlopig blijft de domiciliëring dus “on hold” en hoop ik dat ze achterhalen waar hun probleem ligt. Voor hun technisch onderzoek vroegen ze me een lijst te sturen van al de sites die ik de laatste maand bezocht heb… begin er maar aan hé! Natuurlijk kan je je history gewoon opsturen, maar eigenlijk wil ik niet zomaar prijsgeven waar ik overal naartoe surf (neen, niet voor die porno sites te verbergen ;-)), ik heb namelijk een laptop en surf daarmee ook over wifi thuis, over kabel, … en die surf historiek is dus een combinatie van verschillende connecties…
Nog iemand zo een facturen gekregen eigenlijk? En ook de vraag gekregen waar je zo al naartoe surft?

Oftewel “Internet Everywhere” van Mobistar. Ik heb er al eens over geschreven, meer bepaald de dag voor en da dag na mijn aankoop van het product. Ondertussen zijn we een tweetal weken verder en heb ik al de nodige evaluaties kunnen doen.
Op het werk haal ik spijtig genoeg geen UMTS dekking, waardoor ik terugval op Edge. Weliswaar volledige ontvangst, waardoor de snelheid schommelt tussen de 25-30kB/s, wat eigenlijk heel werkbaar is voor een RSS-feeder, Outlook 2007 en een occasioneel website’je. Zelfs downloaden van kleine programma’s (onder andere AutoRoute, een handigheid die onder de noemer freeware zit en waar ik het later nog wel over heb) gaat vlotjes.
Hier thuis breek ik het ene snelheidsrecord na het andere (ok ik overdrijf, maar het klinkt wel cool niet?) op UMTS, maar aangezien ik hier ook een wireless netwerk ter beschikking heb, en zelfs gigabit ethernet heb liggen, moet ik niet uitleggen dat ik hier geen beroep doe op de capaciteiten van de Mobistar.
Problemen ben ik nog niet tegengekomen, niet op gebied van software / hardware, maar ook niet op gebied van connectie verlies, dekkingsproblemen, …  waar ik eigenlijk nog het meeste schrik voor had. Op de agenda staat nu nog te blinken het opzetten van een VPN zodat ik van op het werk, over EDGE/UMTS kan “binnenbellen” op mijn thuisnetwerk en mezelf zo connecteren op mijn NAS. Het nut is eigenlijk ver te zoeken daar mijn NAS alleen ISO files bevat van applicaties (veel handiger dan CD’s / DVD’s, en vooral sneller!) en audio en video materiaal, dingen die ik op het werk niet nodig heb. Maar alleen de “sport” om het ding op te zetten en te proberen is op zich al een reden om me er eens achter te zetten.
Mobistar Internet Everywhere – een goed product waar ik na veertien dagen dagelijks gebruik nog steeds erg tevreden over ben. En had ik al gezegd dat ik enkele dagen na aankoop een brief kreeg thuis van de Mobistar Business afdeling om mij te bedanken voor mijn aankoop en me op de hoogte te brengen dat ik binnenkort een telefoontje mag verwachten om mijn mening over hun nieuwe product te horen. Natuurlijk is dat een automatische brief, mail merge weet u wel, maar toch “werkt” dat. Ik voel mij geapprecieerd, en dus ben ik een tevreden klant.

Morgen start voor mij een drukke werkweek, vol met meetings, projecten die van start gaan, to do’s voor mijn zelfstandige activiteiten en dan heb ik het nog niet over mijn privé tijd.
Morgen gaat de VAIO mee naar het werk, wegens het feit dat ik enkele presentaties moet maken en ik daarvoor Powerpoint 2007 verkies boven de 2003 versie die we op het werk gebruiken. En dan heb ik tegelijkertijd ook een excuus om mijn gloednieuwe Mobistar Internet Everywhere op verplaatsing te testen.

Vandaag zoals gezegd naar de dichtsbijzijnde Mobistar Shop geweest om mij een Internet Everywhere pakket aan te schaffen. In de doos vind je dus naast de data-only SIM-kaart ook nog de befaamde USB-modem (merk Option, zoals alle kaarten en modems voor GPRS/UMTS die ik al gezien heb), een USB-verlengkabeltje en een beknopte handleiding.
De modem creërt een virtuele cd-rom waarop de software en de drivers zich bevinden. Geen gezeul dus met een cd’tje en plug & play op zijn best. Op mijn Vista was het effectief een kwestie van de modem in een vrije poort te pluggen en te zien hoe Vista de drivers direct detecteert en installeert. Daarna via de virtuele cd-rom de Internet Everywhere van Mobistar installeren, die je toelaat om de pincode in te geven en je voorkeuren in te stellen en klaar is kees. De installatie neemt dus alles bij elkaar nog geen tien minuten in beslag.
Ik had al een met eens Globetrotter datacard gewerkt van thuis, zowel op Proximus en Mobistar netwerk, en daarmee was HSDPA-dekking niet mogelijk, tenzij ik op het terras zat. Met de nieuwe modem is er blijkbaar toch betere ontvangst, want nu heb ik op hetzelfde netwerk wél HSDPA ontvangst (3G dus), al was het een laag signaal. Zeer goed!
Vanzelfsprekend heb ik al de nodige testjes gedaan. Naast het feit dat ik al een uurtje aan het surfen ben via het Mobistar netwerk, heb ik ook eens een benchmark gedaan op Userbase.be met volgende resultaten:

  • Downloaden van een 5MB file: 59kB/s.
  • Uploaden van een 128kB file: 7kB/s.

Bovenstaande waarden zijn geen breedband in de ware betekenis van het woord, maar zijn meer dan voldoende voor occasioneel te surfen, mail te lezen en te beantwoorden, … en komen eigenlijk wel overeen met een “light” internet abbonement. Opgelet, dit is met zeer lage HSDPA-dekking, wanneer ik volledige dekking heb (en de telco’s zijn constant bezig dit netwerk uit te bereiden), kan de snelheid oplopen tot het driedubbele. En technisch gezien kan de technologie tot 7.2Mb/s aan, dus er is nog voldoende ruimte voor uitbereiding.
Indien je nog geen e-mail adres hebt, kan je er gratis een aanmaken bij Mobistar. Daarnaast kan je ook SMS’jes versturen met deze oplossing aan 0,12 cent per SMS. Je kan er wel niet mee bellen, aangezien het hier om een data-only SIM-kaart gaat, dus de mensen met een smartphone vallen uit de boot (anders had dit de oplossing geweest voor een iPhone).
Dankzij het startaanbod van Mobistar kan ik de eerste drie maanden kosteloos connecteren (in plaats van 1€ per dag dat je connecteert te betalen) en heb ik dus 1GB per maand ter beschikking om “on the road” online te zijn.
In de loop van de dagen schrijf ik verdere bevindingen, maar de eerste kennismaking is tot nu toe zeer positief.

Older posts

© 2018 Unexpected.be

Theme by Anders NorenUp ↑