Unexpected.be

Telling stories for a living

Tag: ADSL (page 1 of 2)

Anderhalf jaar geleden nam ik er naast mijn Telenet abonnement, een ADSL aansluiting bij van Dommel. De reden voor twee aansluitingen was straight forward: ik kwam niet toe met de datalimiet van Telenet (toen iets van een 35GB als ik me niet vergis) en het was goedkoper om een ADSL aansluiting erbij te nemen dan om mijn volume uit te breiden bij Telenet. En op de koop toe kreeg ik er nog redundantie bij ook. Een win-win situatie zeg maar.
Die redundantie heb ik op die periode slechts één keertje nodig gehad, dus daarvoor moet ik het niet doen. En aangezien Telenet dit jaar zijn limieten naar een iets aanvaardbaarder niveau heeft gebracht (ik heb via de Telenet Turbo / Shake formule nu 100GB ter beschikking), viel het me op dat mijn ADSL teller vaak op nul bleef staan.
Vandaar dat ik vorige maand eindelijk een aangetekend schrijven naar Dommel & Belgacom heb gestuurd (uitstel = afstel weet u wel?) waardoor ik vanaf eind dit jaar enkel nog op Telenet vertrouw voor mijn broodnodige Internetconnectie.
En nu maar hopen dat Telenet vanaf volgend jaar niet heel erg onstabiel begint te worden of zo ;-).

Had ik al gezegd dat ik vanaf heden op Dommel rondsurf? Bij deze… sinds vorige week dinsdag is mijn Dommel ADSL-lijn up & running. Aangezien ik op dat moment in de zonnige maar besneeuwde Franse bergen zat te snowboarden, kon ik natuurlijk niet testen of het wel werkte. Maar toen ik zaterdag thuis kwam, zag ik het ‘DSL” & ‘Internet” lampje op mijn WAG200 groen branden en wist ik genoeg.
Ondertussen heb ik er al een paar dagen gebruik van kunnen maken en een eerste evaluatie maken: Telenet is sneller, laat daar geen discussie over zijn. Daarmee is dan ook direct het enige voordeel van Telenet opgesomd, want met mijn Dommel-connectie haal ik ook vlotjes 450kB/s downloadsnelheid en 50kB/s uploadsnelheid. Perfect in lijn met het 4Mbit/512kbit-profiel dat mijn Netconnect aansluiting met zich meebrengt. 100GB downloadlimiet is gewoonweg super en eenmaal dat dat opgebruikt is, heb ik nog altijd 128kB/s ter mijnen beschikking om vlot te kunnen surfen, mailen,… ja zelfs downloaden! Tof! Uploaden kan à volonté, want het uploadverkeer telt niet mee op te “teller”. Nog toffer!
Het ziet er dus allemaal goed uit en vooral de maandelijkse factuur is plezant: gewoonweg de helft van wat ik voor Telenet neerleg. En op de snelheid na, een verveelvoudiging van alles ten opzichte van de kabelleverancier. Wat moet een mens nog meer hebben?
Binnen een dikke week downgrade ik mijn Turbonet naar een “gewone” Expressnet en binnen een maand of twee annuleer ik de volledige internet-aansluiting bij Telenet. Dat geeft me genoeg “testtijd” om te bepalen of Dommel stabiel genoeg is als enige provider ;-). Overdreven? Maybe… maar in DRP-tijden kan u maar beter zeker zijn hé ;-).

Deze voormiddag al in verlof en heb er van geprofiteerd om mijn draadloze ADSL modem / router te gaan afhalen die ik een week of drie geleden besteld had. Ondertussen is het apparaat al uitgepakt en aangesloten op mijn Discovery lijn, gans geconfigureerd in de zin dat mijn Dommel gegevens er al in staan, dat het draadloos netwerk ingesteld is en beveiligd is (WPA2 all the way) en dat alle kabels mooi weggewerkt zijn. Nu nog wachten tot volgende week dinsdag, wanneer ze bij Dommel het ADSL signaal op mijn telefoonlijn zetten.
En tegen dat ik terug kom uit verlof is ADSL actief. Wat moet een mens nog meer hebben?

Een update zoals beloofd: mijn betaling is aangekomen en ik heb ondertussen mijn login, paswoord, email gegevens, … ontvangen. De aanvraag om het ADSL-signaal op mijn telefoonlijn te activeren is ook gebeurd en volgens de online statuspagina zou het signaal actief moeten zijn op 25/03. Das volgende week dinsdag en dus pal in mijn snowboardverlof. Niet erg hoor, want dan is het zeker in de sjakosse tegen dat ik terug ben uit de Franse Alpen. Ideaal dus. Dommel is goed bezig zeg ik u.

De status van mijn aanvraag gaat vlotjes: gisterenavond heb ik de getekende contracten ingescand en doorgestuurd, deze morgend om 9u30 kreeg ik een ticket hierover toegekend (ze werken van 9-18u op de facturatie / boekhouding) en anderhalf uur later was het ticket alweer gesloten en stond de status van mijn aanvraag op “contract = signed & received”. Goed zo. De betaling van de proforma factuur was nog niet aangekomen, nochtans heb ik die gisteren ook in orde gebracht. Maar tussen twee banken kan dat al eens een dag of twee duren, dus geen paniek. Ik vermoed dat dit morgen of ten laatste overmorgen in orde zal zijn en vanaf dan zou ik binnen de 5-10 werkdagen mijn Netconnect aansluiting bij Dommel moeten hebben. Komt overeen met mijn terugkeer uit vakantie ;-). Ideaal dus.

Het is in orde gekomen! Deze voormiddag had ik nog eens gecheckt en zat ik nog steeds in die “lus” waardoor ik geen bestelling kon doen via hun site. Daarnet had ik het nummer van hun helpdesk al gedraaid en terwijl ik naar de muziek luisterde toch nog eens geprobeerd… en daar stond het dan te blinken, het “volgende scherm” dat ik voordien nooit te zien kreeg. Woohoo!
Mijn Netconnect ADSL abonnement is ondertussen besteld en ik wacht nu op het factuur en contract zodat de aanvraag officieel gemaakt kan worden.
Blijkbaar moet er dan toch iets gescheeld hebben bij Belgacom, want het is de call die ze bij Dommel zelf gelogd hebben dat de oplossing geboden heeft.
Als alles goed gaat, heb ik binnen 5-10 werkdagen een werkende ADSL-aansluiting van Dommel. Ideaal dus, want dan ben ik net terug uit vakantie.

… continues. Jawel, nog altijd aan het wachten op Dommel. Mijn Belgacom Discovery telefoonlijn is ondertussen al meer dan een week aangesloten, maar als ik via de site van Dommel een ADSL abonnement probeer te bestellen, blijft die altijd vragen of ik wel een active Belgacom telefoonlijn heb.
Als ik via hun site controleer of ik aansluitbaar ben, is er geen enkel probleem en ben ik perfect aansluitbaar.
Vorige week de helpdesk gebeld van Dommel en op hun aanraden eens bij Belgacom gaan horen: alles ok meneer, u kan perfect ADSL gebruiken. Dan maar bij Dommel een aanvraag via mail geopend zodat ik die aanvraag via de site kan “bypassen”. Die aanvraag is ondertussen ook al van vorige week woensdag en daarom hang ik nu aan de lijn met hun helpdesk.
Op mijn vraag of dat wel gaat werken als ze het “manueel” aanvragen hadden ze geen antwoord en dan hebben ze besloten dat er toch iets niet ok is bij Belgacom en gaan ze zelf een ticket loggen bij Belgacom. Deze namiddag of morgennamiddag ten laatste zou er nieuws zijn.
Wordt vervolgd… niet gemakkelijk om een ADSL aansluiting bij Dommel te verkrijgen in combinatie met Belgacom precies ;-).
Wat ik wel moet zeggen is dat ze heel vriendelijk waren daar bij Dommel, iets anders dan bij Telenet de laatste tijd.

Vandaag kwam de man van Belgacom langs om mijn nieuwe telefoonlijn te installeren zodat ik eindelijk kan overschakelen op ADSL. De afspraak stond ingepland tussen 8u en 13u en naar Telenet gewoonten verwachtte ik de technieker dus tussen 12u55 en 13u30 (of helemaal niet, zoals ik ook al meegemaakt heb). Groot was mijn verbazing toen de tech mij om 8u15 al belde om te vragen of er iemand thuis was en dat hij er binnen 10 minuten zou zijn. Zo gezegd zo gedaan. Twintig minuten later was de telefoonlijn actief en was alles perfect in orde! Wat een service. En allemaal gratis!
Bedankt Belgacom voor de erg goede service. Het is daar misschien niet perfect, maar bij Telenet kunnen ze nog veel leren me dunkt. Morgen ADSL bestellen bij mijn uitverkoren provider en dan kan het aftellen beginnen. Woohoow.

… hij komt, die Belgacom installateur! Jaja, vandaag kreeg ik een smsje van die vriendelijke mensen van Belgacom om te bevestigen dat de installateur volgende week gaat langskomen om de Discovery-lijn te activeren (en al de rest dat hij eventueel moet doen).
Daarna twee dagen wachten en dan bestellingske bij Dommel doen. Grootverbruik, here I come!

Ik spreek er al lang over, dat ik Dommel in huis zou willen halen ten koste van die afzetters van Telenet. Awel, gisteren heb ik de eerste stap gezet en ben ik in de lokale Belgacom-shop binnengestapt om een Belgacom Discovery telefoonlijn te bestellen. Op 11 maart mag ik een technieker verwachten zodat ik diezelfde dag mijn aanvraag bij Dommel kan indienen. Als het dan wat meezit heb ik twee weken later ADSL “in da house”. Eindelijk gedaan met die miserie met volumeblokken! Woohoo.
Zodra Dommel geactiveerd is ga ik mijn Turbonet van Telenet downsizen naar een gewoon Expressnet abonnement, dat bespaart al 20€ per maand. Die combinatie, Dommel en Expressnet, ga ik een tweetal maanden behouden en als ADSL / Dommel dan goed ingeburgerd is, annuleer ik mijn Telenet abonnement. OK het zal iets trager gaan, 4Mbit in plaats van 20Mbit, maar het aantal servers waarop ik meer dan 4Mbit haal is erg beperkt (bijvoorbeeld Technet downloads) en de voordelen zijn wel degelijk belangrijker:

  • Upload telt niet mee in het verbruik
  • Alle poorten open (eindelijk eigen servers draaien)
  • Smallband bestaat er niet (1024Kbps downstream als je op mediumband komt)
  • 100GB per maand downloadlimiet (nu 35GB)
  • 20€ per maand goedkoper dan Telenet (en daar zit de prijs van die Belgacom Discovery telefoonlijn mee in!)

Need I say more? En zodra Cityconnect beschikbaar is hier in de buurt, gaat de snelheid naar 24Mbit en verdwijnt de volumebeperking volledig. En de prijs zakt nog meer!
Wat geestig was: de jongedame in de Belgacom winkel vroeg me of ik er ook ADSL bij wou, waarop ik neen zei (of course, way overpriced). Haar volgende vraag was of ik student was (zie ik er zo jong uit?), want die gasten kopen prijsbewust. Daarna vroeg ze of ik soms in de IT werkte… inderdaad! Bingo. Dat geeft toch aan dat ze er bij Belgacom ook van op de hoogte zijn dat hun abo’s eigenlijk te duur zijn en alleen gekocht worden door mensen die niet beter weten… Of zie ik dat verkeerd? Ik dacht het niet!
PS: de installatie van die telefoonlijn bleek volledig gratis te zijn! Alweer een meevaller dus!

Older posts

© 2018 Unexpected.be

Theme by Anders NorenUp ↑