Telling stories for a living

Category: Shoppen (Page 2 of 2)

En We Zijn Vertrokken

De derde week van het nieuwe jaar is op komst (gelukkig 2015 trouwens) dus we kunnen zeggen dat de trein stilletjes aan op kruissnelheid begint te komen:

  • 2015 wordt een jaar waarin ik opnieuw veel “all-nighters” ga doen als het op studeren aankomt: de nieuwe karrenvracht aan te behalen certificaten is toegekomen en laat ons zeggen dat het niet van de poes is. Gooi daar de trainingen en bijpassende examens bij die ik doe uit eigen beweging en de hersenen gaan in over-drive.
  • Work hard, play hard en dus werden er deze week vliegtuigtickets en hotelkamers geboekt. Mannenweekend richting Riga, Letland. Als dat maar goed gaat… wordt vervolgd eind april.
  • De man-cave kreeg ook de nodige upgrades: Blue microphone (podcasting baby?), hippe USB-hubs, battery packs (met al dat mobiel gedoe is extra stroom nooit genoeg voorradig), hipster headphones (Marley, Smile Jamaica edition) en nog wat accessoires voor de OnePlusOne (Bamboo cover galore!). En het is nog maar januari :-).
  • Mijn Evernote account begint serieus gevuld te geraken met recepten, mostly Paleo. 2015 wordt een jaar waarin mijn keuken-skills een boost krijgen, ik voel het aan mijn theewater.
  • Las Vegas dit jaar? Nog niet beslist. Goesting is er in ieder geval genoeg. Wait & see.
  • Festivalgewijs ligt er alvast een combi voor #RW15 te blinken op mijn bureau. Voor de rest nog geen plannen… uiteraard proberen om tickets te scoren voor #TML maar de kans dat ik de Lotto win is even groot (en ik speel niet eens mee). Over-hyped gedoe verdomme. Spijtig dat het zo plezant is, anders konden ze… ge weet wel.

Dat het gaat knallen zeg ik u. Tot in den draai!

FAB Pop-Up Store

Al jaren ben ik een trouwe online klant van FAB, een Amerikaans bedrijf dat via het wereldwijde web interessante design koopjes aanbiedt. Recent hebben ze hun website gesloten (net als de apps) en kan je er enkel nog op maat gemaakte meubels bestellen. Naar eigen zeggen omdat ze alles aan het hertekenen zijn, dus ik verwacht dat ze vroeg of laat terug komen met meer en beter.
In dat “tabula rasa” verhaal hebben de mensen achter FAB een heuse pop-up store geopend in Antwerpen waar ze de resterende stock tegen serieuze korting te koop aanbieden.
Vorige zaterdag ben ik richting Antwerpen getrokken en ben ik er eens gaan rondsnuisteren. Redelijk veel volk (is in het gebouw van Idealabs in de Lange Klarenstraat – zijstraat van de Meir) en alles staat er redelijk bij elkaar gegooid. Aangezien de winkel aan zijn tweede week begon, ga ik er van uit dat de beste goodies er al tussenuit waren, maar desalniettemin zijn we toch thuis gekomen met enkele leuke schaaltjes en een coole koelemmer.
Moest je zelf interesse hebben om te gaan rondneuzen, dan zou ik niet te lang wachten en richting Antwerpen cruisen. Succes!

IKEA Levering

Wist u dat IKEA uw bestelling ook aan huis kan leveren? Ik dus niet.
Het is te zeggen, niet tot ik een paar weken terug enkele kasten (PAX) ging kopen en me op voorhand eens verdiept had in hun website en de mogelijkheden voor vervoer.
Die PAX dozen zijn namelijk gigantisch en passen met de beste wil van de wereld niet in de CC.
IKEA verhuurt nochtans bestelwagens, maar tot mijn verbazing passen de dozen van PAX daar niet in (!!), wat op zich toch bizar is? Is het niet logischer dat je bestelwagens verhuurt die de grootste dozen die je verkoopt kan transporteren?
Ruimte voor verbetering denk ik.
In Gent is het wagenpark opgebouwd uit Opel Combi’s. In Zaventem uit de iets grotere Renault Kangoo’s. Koop misschien enkele Ford Transit’s, dat zou veel oplossen.
Anyway.
Je kan dan nog opteren voor een taxi service die de dozen aan huis afzet, maar je moet die dan zelf in- en uitladen. Geen tijd voor en aangezien ze op zondag ook geen taxi’s hebben, was dat eigenlijk geen optie.
Dan maar voor de duurste optie gegaan en met een transporteur de bestelling op een afgesproken dag laten leveren.
€127 voor net geen 400kg colli’s – “droog aan den haak” gewogen zoals ze zeggen.
Mag het iets meer zijn?

Mijn blogpost over mijn iBOOD perikelen heeft de nodige aandacht gekregen, onder meer dankzij Twitter. Nadat mijn mails, mijn tweets en mijn berichten op hun forum in de vergeetput verdwenen, kwam er opeens toch reactie!
Via Twitter kreeg ik de melding dat men mijn blogpost had gelezen, dat dat inderdaad niet netjes was en dat ze het graag zo snel mogelijk wilden oplossen. Mijn ordernummers doorgestuurd en daarna eventjes geen updates.
Daags nadien de melding dat mijn printer verstuurd was, met bijhorend tracking nummer. Nog een dag later stond UPS aan de deur met mijn printer en ondertussen is die laatste aangesloten en perfect werkend.
Mijn decoupeerzaag is nog niet geleverd, maar daarover heb ik ondertussen ook een automatische mail gekregen dat er een vertraging is. Zolang die levering niet gebeurd is, blijf ik mijn hart vasthouden, maar er is in ieder geval al communicatie.
De vraag die ik me nu stel is: heeft de klantendienst van iBOOD gereageerd omdat ik de vuile was op mijn blog gegooid heb en via sociale media gedeeld heb met de wereld? Dus “damage control”?
Of hebben ze gereageerd omdat ik via PayPal een klacht heb geopend? Of heeft dat er allemaal niets mee te maken en had ik sowieso mijn printer en die updates gekregen…?
Dat zullen we nooit weten, maar ik heb er zelf toch mijn mening over. Mijn tweets naar iBOOD bleven onbeantwoord tot mijn blogpost er was en die op Twitter gehoor kreeg.
Eind goed, al goed durf ik nog niet te zeggen. Per slot van rekening is nog maar 50% geleverd. Mijn mening is ook nog niet gewijzigd, want ondanks uiteindelijke reacties, was ik getuige van een sterk staaltje slechte service naar klanten toe.
Wordt vervolgd…

iBOOD – Internet’s Best Online Offer Daily – is een website die elke dag een nieuw item aanbiedt tegen een lage prijs voor een periode van 24 uren (of tot als de voorraad uitgeput is). Er zijn talloze websites zoals iBOOD en over die lage prijzen valt er te discussiëren. Soms zijn ze effectief scherp, andere keren zijn ze maar een paar Euro’s goedkoper en dan moet je er te verzendingskosten nog bijtellen.
In het verleden heb ik meermaals spullen bij iBOOD gekocht, zonder problemen. Product geleverd binnen de afgesproken termijn en als er een vertraging was, een vriendelijke mail met uitleg wanneer en hoe en waarom en binnen die nieuwe termijn dan toch mijn bestelling. Tot hier alles top! Als je op Google een query doet over “iBOOD” en “klantendienst” of “tevreden” of “…” dan zou je eigenlijk al moeten weten dat het niet altijd rozegeur en maneschijn is… maar aangezien ik tot op heden nooit problemen had, kocht ik af en toe wel eens iets.
Vroeg of laat is je geluk voorbij en dan heb je pech natuurlijk. Zoals ik nu dus. Op 8 december kocht ik een Xerox netwerkprinter (en scanner enz) bij iBOOD. Opgegeven leveringstermijn is 7-10 werkdagen na de bestelling. Op 21 december krijg ik een automatische mail van iBOOD dat er een leveringsprobleem is en dat de uiterste leveringsdatum van 22 december niet gehaald zal worden. Volgens hun op dat moment “huidige planning” zou mijn bestelling echter die week verzonden worden en zou ik daar bericht van krijgen als ze effectief hun warenhuis verlaat.
Opnieuw een week later, we spreken nu 30 december 2011, krijg ik opnieuw een automatische mail van iBOOD. Dat ze te weinig units beschikbaar hebben om de bestelling te voltooien en dat ze verwachten dat mijn bestelling nog nageleverd zal worden. Hierover zou ik in de loop van de week daarna een bericht krijgen. Naar goede gewoonte zou ik ook bericht krijgen als het pakket hun distributiecentrum verlaten heeft, inclusief track & trace nummer.
Vandaag zijn we 8 januari 2012 en na die laatste mail heb ik geen enkele update meer gekregen van iBOOD. Uiteraard heb ik via hun contactformulier getracht hen te contacteren (meermaals) om een status te weten van mijn bestelling. Per slot van rekening hebben ze wél mijn geld aanvaard, want daar zit geen vertraging op natuurlijk!
En daar stopt het niet. Drie dagen na bovenstaande bestelling, kocht ik tijdens de iBOOD Hunt een decoupeerzaag van B&D. Ook hier hetzelfde verhaal. Geen pakket en geen enkele update (ook geen melding van een probleem). Ook hiervoor hun contactformulier meermaals gebruikt, zonder enig teken van leven.
iBOOD geeft dus niet echt om hun klanten en vindt het zelfs onnodig om te antwoorden op vragen! Ontevreden als ik ben, post ik een bericht op hun forum met een vraag naar een update. Er surfen daar namelijk moderators rond, die toch voor iBOOD werken en dus tenminste hun klantendienst zouden kunnen contacteren met de vraag dit te bekijken?
Ook hier opnieuw de doofpot in: mijn berichten worden gewoon gedelete van hun forum! Censuur van de bovenste plank, want potentiële klanten moesten maar eens ontdekken wat voor “sublieme” klantendienst er achter iBOOD schuil gaat (let op het sarcasme!).
Twitter heb ik ook geprobeerd, maar ook hier geen enkel teken van leven…
Mijn betalingen werden allebei via PayPal gedaan en mijn ervaring met PayPal is erg goed. Daarom heb ik dus voor die twee bestellingen een “dispute” geopend. Ik heb niks ontvangen, de levertermijnen zijn ruim verstreken en mijn pogingen om hun te contacteren draaien op niets uit. Dan rest er mij alleen de mogelijkheid om mijn geld trachten te recuperen niet?
Ter info: als ik inlog op mijn iBOOD account, dan staat er bij die twee bestellingen als status “betaald”. Niets over “verzonden”, “bezig met verwerken”,… of iets anders wat je zou doen vermoeden dat ze er mee bezig zijn!
Mijn advies: blijf ver weg van iBOOD. Het is erg leuk zolang het goed gaat, maar als het mis loopt, is het heel erg mis en laten ze je gewoon aan je lot over. Bovenstaande bestellingen zijn voor mij de laatste bestellingen die ik ooit bij iBOOD geplaatst heb. En ik zal aan iedereen die het horen wil mijn verhaal doen, kwestie dat niet meer mensen die miserie meemaken.
Zodra ik een update heb, kan je dat hier uiteraard terugvinden… Wordt ongetwijfeld vervolgd!

Aangezien het weer gisteren meer dan ok was, leek het een goed idee om Antwerpen onveilig te gaan maken en eens te gaan rondneuzen in de winkels. Zo gezegd zo gedaan. Tegen 13u stond ik geparkeerd en ben ik gaan eten in De Taloorkes – iets wat een ex-collega ooit nog eens vermeld heeft als niet slecht om iets te eten voor een schappelijke prijs. Het was er zeker niet slecht, maar ik vond de prijs toch redelijk hoog gezien de porties die men gaf. Het eten op zich was wel erg lekker, al ga ik dit resto toch niet in mijn “must-visit” lijstje zetten denk ik. 
Nadat de maag goed en wel gevuld was, trokken we richting Kammenstraat (voor de hipste shops vaneigens), Meir en alles wat daartussen zat. Hier en daar Google Maps eens bovengehaald om de weg te vinden (werkt overigens opperbest, zeker in combinatie met een GPS-chip) kwestie van overal de weg goed te vinden. Op zo een momenten verbaas ik mezelf dat zo een stad waar je niet vaak komt, toch echt wel een doolhof kan zijn. 
En geshopt hebben we. Voor ieder wat wils. Zelf ben ik thuis gekomen met twee nieuwe jassen – eentje voor het herstseizoen en een voor wanneer de winter echt in het land aankomt. Alletwee van G-STAR Raw, een merk waar ik wel vaker mijn “goesting” vind… al moet je er niet gaan voor de democratische prijzenpolitiek :-).
Bij shoppen horen vanzelfsprekend ook terrasjes – en in Antwerpen komt daar ook BV-spotting bij te pas blijkbaar. Toen we op het terras van Berlin zaten, bleek Roxanne twee tafeltjes verder te zitten met een onbekende man (Story, Dag Allemaal,… spek voor jullie bek!). Woaahh! Hehe.
Swat. Het was half acht tegen dat ik terug thuis was. Op de terugweg nog gestopt aan het frituur en al dat lekkers achter een halve marathon CSI, CSI: Miami & NCIS opgepeuzeld. Zaterdag was dus duidelijk een erg leuk dagje. Fijn.

Aan kleding durf ik wel eens veel geld uitgeven en meestal heeft dat veel te maken met het feit dat wat ik graag zie, meestal in de duurder geprijsde rekken hangt en zelden in solden komt te staan. Spijtige zaak.
Merken zoals Animal, Nixon, Billabong, DC en Gravis kunnen mij tegenwoordig het meest van al bekoren, maar de prijzen die je moet betalen voor die zaken zijn niet direct de laagste. 40€ voor een T-shirt is niet abnormaal om u maar een idee te geven, al kan je soms wel eens “geluk” hebben en op een exemplaar van 25€ stoten.
Ik heb daar een andere oplossing voor: ‘t Internet. Sinds enkele jaren koop ik regelmatig T-shirt, hoodies,… online van bovenstaande merken waardoor ik ze veel goedkoper kan vinden en vaak modellen heb die je hier zelden tegenkomt in de winkels. Tof!
En vandaag heb ik weer een paar toffe nieuwe shirts gekocht. Vijf stuks + een messenger bag van Animal alles samen voor 135€, verzending vanuit de U.K. inclusief. De messenger bag kost 30€ en de verzending komt ook nog op 15€, dus als u even meegerekend hebt dan weet u dat ik mijn T-shirts gekocht heb voor ongeveer 18€ per stuk. Not bad huh?
En ja, ik ken mijn maten in die merken en heb daar nog nooit problemen mee gehad. Het enige wat ik niet koop via het net zijn broeken, want die moet je echt passen om zeker te zijn dat ze overal goed zitten.
En moest ik toch pech hebben en er zit er eentje bij dat niet past of niet goed past, dan stuur ik dat gewoon terug en krijg ik een “cash refund”. Lovin’ it.

Op zaterdag naar de Makro gaan is altijd een uitdaging: veel volk, nog meer volk, geen parking, veel volk. Maar er was nood aan een nieuwe vaatwasser en er stond net een bon op de website van Makro waarmee je 90€ korting krijgt op een machine van 349€, de moeite dus! Enfin, machine gekocht en in de auto gestoken.
Daarna nog een vol-au-vent gegeten in het Makro restaurant alvorens we nog de “food afdeling” binnensprongen voor een portie lekkere, verse vis voor morgenmiddag. Mjam!
Eenmaal thuisgekomen heb ik de nieuwe vaatwasser aangesloten en ondertussen zijn de eerste testwasjes gebeurd en succesvol bevonden! Goede aankoop, en dat voor maar 259€!
En toen ik daar toch was, ben ik op de TV-afdeling eens gaan piepen naar mijn nieuwe TV die aanstaande dinsdag geleverd wordt. Van alle aanwezige televisies, was de “mijne” toch de mooiste hoor ;-). Beste beeld en mooiste zwartwaarden! Ik ga daar nog veel plezier aan beleven denk ik. En de prijs is ook goed, want bij Makro staat hij aan 1199€ terwijl ik er maar 888€ voor betaald heb… Boojaahh!

Newer posts »

© 2020 Unexpected.be

Theme by Anders NorenUp ↑