Uw gegevens invullen op een website van een nieuw product en vragen naar een offerte om ongeveer twee uurtjes later al telefoon te krijgen van die mensen of je eventueel tijd hebt om een antwoord te krijgen op al uw vragen. Daarop antwoorden dat het nu geen goed moment is (ah ja, hard aan het werken) en dat ze u vanavond mogen terugbellen na 17u. Om 17u15 telefoon krijgen, antwoord op al uw vragen krijgen en heel tevreden zijn. Das pas service! Als alle bedrijven eens zo waren…