Unexpected.be

Telling stories for a living

Tag: Fibernet

Ondertussen heb ik anderhalve week Fibernet 40 van Telenet en is het tijd voor een kleine evaluatie.
In tegenstelling tot de vrees van velen, is alles na de upgrade perfect stabiel gebleven. Inderdaad, gebleven, want alles werkte voordien ook al stabiel.
Over de snelheid kan ik niets anders zijn dan tevreden: gisterenavond nog een testje gedaan en ik behaalde een downloadsnelheid van 4,7MB/s wat zeker goed te noemen is (40Mbit/s komt overeen met 5MB/s) en ook mijn uploadsnelheid voldoet aan de verwachtingen: 1,9Mbit/s haal ik vlotjes, terwijl ik met mijn abonnement een maximum van 2Mbit/s zou moeten halen.
Kortom: aanrader.

Vandaag was D-Day – de dag waarop de Telenet technieker langs zou komen om mijn Expressnet XL te upgraden naar een Fibernet 40 connectie. Ik heb netjes de oproepen gekregen dat de technieker zou langskomen en anderhalf uurtje voor het meegedeelde uur kreeg ik de technieker aan de lijn dat hij er was. Gezien de huisnummerperikelen in onze straat (hernummering), stond hij aan het verkeerde huis (waar niemand thuis was), maar aangezien ik dat had meegegeven aan de telefoon, stond in zijn notities dat hij moest bellen :-).
Zo gezegd, zo gedaan. Mijn “home gateway” vervangen met een nieuwe DOCSIS 3 “home gateway”, firmware laten downloaden en alles testen en hupsakee, klaar en up & running aan hogere snelheden. Als het goed is, moet het ook gezegd worden. Deze technieker was correct, op tijd, vriendelijk en heeft goed werk geleverd. Bedankt!
Oh ja, en ik had zo een “gewone” modem kunnen krijgen als ik wou. Moest gewoon een reden geven (VPN, remote desktop,…), maar ik heb het zo gelaten. Die gateway van voordien werkte hier ook goed en nu kan ik in die ene modem zowel de digicorder(s) als mijn switch voor computers en telefoons inpluggen. Anders moet je aparte switch voorzien voor digitale TV. Ja, mijn eigen router krijgt nu geen publiek IP adres, maar eerlijk gezegd, couldn’t care less. Voor mensen die het toch zouden willen, het kan dus wel degelijk als je goede argumenten hebt.
In ieder geval: mijn overgang naar Fibernet is vlot verlopen. Een speedtest heeft aangetoond dat de beloofde snelheden er ook daadwerkelijk zijn. Me is one happy camper.

Vorig jaar, ergens in oktober om precies te zijn, kwam Telenet hier (met de nodige miserie, maar daar leest u meer van op het bouwdagboek) hun installatie afleveren. Eens de installatie een feit was, heb ik tot nu toe (hout vasthouden) geen enkele reden tot klagen meer en werkt alles naar behoren.
Een paar weken terug was er een persconferentie waar Telenet zijn internet portfolio een facelift gaf: de abonnementen zoals Expressnet, Turbonet en afgeleiden zouden verdwijnen en vervangen worden door Fibernet alternatieven. Versta dit niet verkeerd, er wordt geen glasvezel tot in je huis gelegd :(. De naamgeving doelt enkel op de verhoogde snelheid.
In ieder geval: na wat rekenwerk kwam ik tot de conclusie dat ik door over te schakelen naar een Fibernet formule, voor enkele eurocenten per maand minder (wel alleen als je een Shake neemt dacht ik) een hoop meer in de plaats kreeg.

  • Downloadsnelheid van 30Mbit/s naar 40Mbit/s
  • Uploadsnelheid van 1,25Mbit/s naar 2Mbit/s
  • Meer mailboxen (die ik niet gebruik)
  • 100GB data per maand – idem aan wat ik al had – voor mij géén vrij downloaden, want zo “vrij” is dat allemaal niet… Google dat maar eens als je wil weten wat ik bedoel

Kortom: 25% sneller downloaden en 60% sneller uploaden voor een fractie minder geld per maand? I’m in. Ik heb er eventjes over getwijfeld omdat je nooit weet waar de addertjes verstopt zitten, maar uiteindelijk toch maar besloten over te stappen.
En ook al is mijn modem (ook al met ingebouwde wifi en router, gateway model dus) nog maar drie maanden oud, het is geen DOCSIS 3.0 model en dus moet er een technieker langskomen om mijn modem te vervangen.
Er is op internet trouwens heel wat te doen over die nieuwe wifi modems: je krijgt geen publiek IP adres meer (de modem geeft interne IP’s dus als je een eigen router wil, zit je met dubbele router situatie), je kan de wifi instellingen (en router zaken) enkel via Mijn Telenet regelen en er zou zelfs sprake zijn dat Telenet op termijn via die modems een hotspot netwerk wil opzetten voor al zijn klanten (en dus via jouw modem).
Oplossing: een “gewone” modem eisen. Ze bestaan, maar Telenet deelt ze niet zo graag uit. Voor de meeste klanten denk ik dat ze gelijk hebben. Eén bakje aan je muur en klaar. Geen gepruts met switches en zo voorts. Voor de “advanced” users is het iets minder omdat die meestal een eigen router willen en volledige vrijheid. Agreed.
Ik hoor zelf tot die groep van “advanced” users. Maar ik heb nu ook al zo een wifi modem van Telenet en eigenlijk stoor ik me er niet aan. OK, mijn eigen router krijgt een “lokaal” IP van de Telenet modem, maar dat stoort niet.
Zonder twijfel zullen bepaalde zaken niet meer gaan (omdat je eigen router geen publiek IP heeft), maar alles wat ik wil doen werkt perfect. Ik heb mijn eigen router in DMZ gezet bij de wifi modem van Telenet en ik heb de wifi van Telenet volledig uitgeschakeld.
Over dat “hotspot” netwerk is er officieel nog niets gezegd. Het zou mij eerlijk gezegd verwonderen dat ze dat zomaar kunnen doen (jouw electriciteit bijvoorbeeld gebruiken voor hun netwerk?). Of misschien gaan ze een gratis hotspot abonnement koppelen aan het sharen van jouw modem? We’ll see, maar dat is toekomst muziek (miserie ;-)).
Toen ik mijn Fibernet online wou regelen, kreeg ik de keuze tussen twee installaties, die beide betalend waren. Aangezien die upgrade gratis is, heb ik een tweet naar @telenet gestuurd en daags nadien kreeg ik telefoon van een zeer vriendelijke en hulpvaardige medewerker.
De technieker kon diezelfde week nog langskomen, maar dat ging voor mij spijtig genoeg niet. Aanstaande maandag paste wel en dus ben ik in blijde verwachting van Fibernet 40.
Goede customer service noem ik dat. Goed gebruik van social media vind ik zelf. Als het goed is, mag het ook gezegd worden en bij deze wil ik dat dus gezegd hebben!
Let’s hope all goes well, maar zoals altijd mag u een uitgebreid verslag verwachten.
 

© 2018 Unexpected.be

Theme by Anders NorenUp ↑