Unexpected

Telling stories for a living.

Plantronics BackBeat FIT

Eén van mijn geliefkoosde attributen tijdens het lopen zijn mijn headphones. Meestal loop ik met muziek, maar tegenwoordig kan het al eens voorvallen dat ik een podcast luister tijdens het sporten.

Er zit zelfs een systeem achter…

Wanneer ik een loopje doe waarvan ik weet dat ik het kan zonder mijn grenzen te verleggen, dan zal ik al naar een podcast grijpen. Indien ik echter voor een nieuwe uitdaging sta (bijvoorbeeld langer lopen zonder onderbreking, een nieuwe afstand bereiken…) dan gaat de voorkeur naar muziek.

Ten eerste moet ik minder nadenken bij muziek en ten tweede kan ik met muziek beter mijn grenzen verleggen en de pijn verbijten wanneer ik nog effe moet volhouden. Kwestie van jezelf te mindfucken zeker?

Enfin. Headphones dus. Of “oortjes” zoals in de volksmond al eens weerklinkt.

De standaard meegeleverde oortjes van mijn iPhone zijn niet veel waard:

  • Ze blijven niet op hun plaats zitten
  • Ik heb er heel snel fysiek pijn van aan mijn oren
  • De geluidskwaliteit is matig
  • Ze zijn bedraad en dat is gewoon lastig

Mijn zoektocht naar een betere set die bovenstaande problemen oplost, was van korte duur. In het begin was de Start To Run app mijn trouwe metgezel en een van de sponsors van die app is Plantronics. Als het goed genoeg is voor Evy, dan is het goed genoeg voor mij :-).

backbeat-fit-green

De keuze viel dus op de BackBeat FIT van Plantronics, een headset die alles heeft waar ik naar op zoek ben:

  • Felle kleurtjes (who cares huh… heb de lime greens omdat die goedkoper waren dan de andere kleuren)
  • Bluetooth en dus geen draadjes meer
  • Batterijduur die lang mee gaat
  • Comfortabel om te dragen
  • Goede geluidsweergave met een specifieke vorm die toch nog beetje omgevingsgeluid toelaat – safety first!
  • Rubberachtig materiaal dat tegen weer, wind en zweet bestand is
  • Bedieningsknoppen op de headset zelf (volume, volgend en vorig nr…)
  • Ingebouwde microfoon voor als je wil bellen tijdens het sporten

Na enkele maanden intens gebruik kan ik alleen maar zeggen dat ik tevreden ben van mijn aankoop en dat ik deze headphones opnieuw zou kopen. Naast de headset krijg je er trouwens zo een zakje bij dat je rond je arm kan bevestigen om je smartphone in op te bergen. Verder is er ook plaats voor een kredietkaart / ID kaart en met wat gepruts krijg je er je huissleutel ook nog bij. Het zakje kan binnenstebuiten gekeerd worden om van loopzakje naar opbergzakje voor de headset te gaan, maar die moeite doe ik niet. Oh, en het materiaal van het zakje is reflecterend dus extra veilig als je onderweg bent.

xbackbeat-fit-blue-case+pouch.png.pagespeed.ic.VoWHGJWoDo

Maar de titel van deze blog impliceert dat er een probleem was… over een cliffhanger gesproken!

Dat zakje heb ik eigenlijk niet direct in gebruik genomen, vooral omdat ik de eerste maanden louter en alleen op de loopband gelopen heb. Iets van eerst leren lopen alvorens ik me onder de mensen wou begeven ;-).

Recent bedacht ik dat ik dat zakje had liggen en wou ik het dus gebruiken. iPhone erin, sleutel erin en klaar. Rits sluiten en vertrekken maar… of toch niet. Toen ik de rits wou sluiten, had ik de helft van de rits zelf opeens in mijn hand. Tot zo ver mijn blijheid. Gelukkig kon ik het zakje nog sluiten met wat handigheid, maar een teken van kwaliteit is het niet en gebruiksvriendelijk is ook niet het eerste waar ik aan denk als ik dat zakje wil openen of sluiten met een halve rits!

Gisteren heb ik een support ticket gelogd via de website van Plantronics. Er werd mij beloofd dat ik binnen 1 werkdag een antwoord mocht verwachten en effectief: vanmorgen had ik een mailtje van een vriendelijke helpdesk medewerker (*zwaait naar Jeroen*) met de vraag om mijn adres en bewijs van aankoop door te sturen. Eens in hun bezit sturen ze me dan met veel plezier een nieuw zakje toe zodat mijn smartphone weer veilig mee kan lopen.

Het klinkt als vanzelfsprekend, maar ik heb al genoeg andere ervaringen gehad met klantendiensten. Dikke pluim dus voor de mensen van Plantronics. Een goed product maken is één ding. Zorgen dat klanten het product opnieuw kopen omdat ze weten dat er iemand luistert bij problemen is een andere zaak.

Een vette thumbs up Plantronics! Jullie hebber er een terugkerende klant en evangelist bij!

PS: het zakje kan géén iPhone 6S Plus (en andere phablets) herbergen!

2 Comments

  1. Hey Tim,

    Momenteel ben ik ook op zoek naar bluetooth oortjes. Vraagje over de Plantronics, is de kabel die achter je hoofd lijkt te ‘zweven’ irritant als je aan het lopen bent?

    Grtz,

    Davy

  2. Hoi Davy,

    Nee je voelt dat niet… het “ligt” niet in je nek, het zweeft eigenlijk… totaal geen last van dus.

Leave a Reply

Your email address will not be published.

*

© 2017 Unexpected

Theme by Anders NorenUp ↑