Weet u nog dat ik zei dat ik na mijn reservatie bij Mobistar niets meer gehoord heb? Zelfs geen bevestiging van reservatie?
Awel, vorige week vrijdag kreeg ik een sms’je: “uw iPhone 5 is geleverd en wacht op U in het Mobistar center waar u gereserveerd hebt“. Straf! Zeker omdat ik er ondertussen al รฉรฉn had via Telenet (die ik een week na mijn reservatie bij Mobistar besteld heb trouwens).
Ik dus de dag nadien naar de lokale Mobistar shop om mijn “tweede” iPhone 5 op te halen. Bleek het een vergissing te zijn, want die iPhone’s kwamen pas maandag aanstaande binnen (het was een zaterdag notabene). Die sms’jes waren te ijverig, maar de mail die nadien gestuurd werd, had dat uitgelegd en rechtgezet. Spijtig dat ik nog altijd geen mails krijg en dus van niks wist. En een sms sturen is te gemakkelijk denk ik, als mobiele telecom operator en zo.
Enfin, de maandag daarop kon ik niet en werd het dinsdag. Mijn iPhone 5 was wel degelijk geleverd en ging na het overhandigen van zuurverdiende centen mee huiswaarts.
Neen, ik heb geen twee iPhone 5’s nu. Mijn tweede toestel vond een nieuwe eigenaar bij de zus. Kwestie dat zij de luxe had om niet te moeten wachten en direct haar nieuw speelgoed had.
Ik denk dat er toch nog wat werk is aan de organisatie en communicatie bij Mobistar…