Zoals ik al gedacht had, niemand gezien gisteren. Van miserie dan maar naar de klantendienst gebeld, waar ik na een dik kwartier wachten (hebben ze daar nu echt zoveel problemen?) Lieze aan de lijn kreeg (volgens mij hetzelfde meisje van de vorige keer). Eerst zei ze me dat ze geen afspraak zag staan, maar toen ik mijn volledig verhaal deed, zei ze opeens dat ze tóch mijn afspraak zag staan en dat ze niet begreep dat er niemand was komen opdagen.
Anyway, Lieze heeft haar een paar keer verontschuldigd en eerlijk gezegd kon ik me zelfs niet meer opwinden in gans die Telenet situatie. Ik ben dan maar vriendelijk en kalm gebleven en heb gewoon samen met haar een nieuwe afspraak vast gelegd voor volgende week maandag.
Vierde keer goede keer zegt u? We zullen zien…
Tag: Interactieve
Straks (allé tis te zeggen, tussen nu en 18u) zou hier een technieker van Telenet moeten opduiken om onze digicorder interactief te maken. De vorige technieker zei dat alles ok was, maar vond het blijkbaar niet nodig de interactiviteit aan te zetten… De helpdesk zei me de eerste keer dat ze er van wisten en dat hun technieker mij zelf ging opbellen voor een tweede afspraak (wat ik zeer eigenaardig vind daar Telenet techniekers bij mijn weten niet zelf de klanten opbellen… Renaat, want zo heette die gast, zal geen goesting meer gehad hebben om een afspraak te maken daar het al 22u was voor ik hem aan de lijn kreeg na een half uur muziek luisteren). Twee dagen later teruggebeld en dit keer een vriendelijk meisje aan de lijn die me bevestigde dat die “Renaat” die afspraak met mij had moeten maken toen… Loser.
Anyway, ik ben benieuwd of er nog iemand gaat opduiken vandaag, zo niet hang ik straks weer muziek te luisteren via de telefoon ;-). Wordt ongetwijfeld vervolgd!
Recente Comments